Garantia e Regras

Garantia de Satisfação de 90 Dias – Método Pole Position

No Método Pole Position, temos total confiança na eficácia da nossa metodologia. Por isso, oferecemos uma garantia de satisfação de 90 dias: caso você implemente todas as nossas estratégias conforme recomendado e não obtenha resultados, reembolsaremos o valor pago pelas mensalidades durante esse período.

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O que cobre a garantia?

A garantia cobre exclusivamente o valor das mensalidades de R$ 1.997,00/mês, totalizando um máximo de R$ 5.991,00 (três mensalidades), caso as condições descritas abaixo sejam integralmente cumpridas.

A taxa de implementação de R$ 4.297,00 não é reembolsável, pois trata-se de um serviço já realizado, com entregáveis de propriedade do cliente. Isso inclui a criação da estrutura digital, automação, campanhas de marketing, otimização do Google Meu Negócio e demais configurações que permanecem sob posse e controle do cliente após a implementação.

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Condições para solicitação da garantia

Para que a solicitação de reembolso seja válida, o cliente deve cumprir rigorosamente os seguintes critérios:

Implementação completa das estratégias:

  • Aplicar 100% das estratégias recomendadas pela equipe do Método Pole Position dentro do período de 90 dias.

Participação ativa e contínua:

  • Comparecer e participar de todas as sessões de treinamento, reuniões estratégicas e mentorias oferecidas dentro do período.
  • Cumprir todas as tarefas e ajustes solicitados pela equipe.

Execução correta do plano de ação:

  • Seguir exatamente as orientações fornecidas sem modificações não autorizadas.
  • Utilizar os materiais e sistemas disponibilizados conforme o treinamento.

Fornecimento de métricas e comprovação da não obtenção de resultados:

O cliente deve fornecer dados reais e verificáveis que comprovem a ausência de resultados. Isso inclui:

  • Acesso ao Google Ads, Meta Ads e Google Meu Negócio para análise de tráfego e leads.
  • Registros de atendimento via WhatsApp e CRM, demonstrando a falta de leads qualificados.
  • Relatórios financeiros demonstrando que não houve crescimento no faturamento da oficina durante os 90 dias.

Solicitação dentro do prazo:

  • O cliente deve entrar com a solicitação formal de reembolso entre o 85º e o 90º dia após a contratação.
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Processo de Solicitação do Reembolso

Caso o cliente tenha seguido todas as diretrizes acima e não tenha obtido resultados, ele poderá solicitar o reembolso seguindo este processo:

  1. Contato formal: O cliente deve entrar em contato com seu consultor designado e expressar sua insatisfação, solicitando uma análise detalhada.
  2. Envio de dados e métricas: Apresentar todas as evidências documentadas que comprovem a execução completa do método sem obtenção de resultados.
  3. Preenchimento do Formulário de Solicitação: O cliente deverá preencher um formulário detalhado, onde confirmará que cumpriu todos os critérios exigidos.
  4. Análise do caso: A Iceberg Digital terá um prazo de até 15 dias úteis para avaliar os dados e validar a solicitação.
  5. Processamento do Reembolso: Caso a solicitação seja aprovada, o reembolso das mensalidades será realizado em até 30 dias corridos, via transferência bancária para a conta do titular do contrato.

⚠️ O não cumprimento de qualquer um dos critérios acima resultará na perda do direito ao reembolso.

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Exclusões da Garantia

A garantia NÃO será aplicável caso ocorra qualquer uma das seguintes situações:

Implementação parcial ou incorreta das estratégias:

  • O cliente não aplicou todas as estratégias recomendadas ou fez alterações sem aprovação da equipe.

Falta de participação ativa:

  • Ausência em treinamentos, mentorias ou reuniões estratégicas.
  • Não cumprimento de tarefas ou ajustes solicitados.

Modificações indevidas no projeto:

  • O cliente alterou campanhas, anúncios ou automações sem aprovação da equipe.
  • Terceiros não autorizados interferiram na implementação.

Falta de fornecimento de dados reais e verificáveis:

  • O cliente se recusa a fornecer acesso aos relatórios de campanhas e registros de atendimento.
  • Dados inconsistentes ou manipulados para justificar o reembolso.

Mudanças estruturais no negócio:

  • O cliente mudou a proposta de sua oficina, serviços oferecidos ou localização durante o período de implementação.

Eventos externos e fatores fora do nosso controle:

  • Crises econômicas, pandemias, desastres naturais ou outros fatores externos que impactem o negócio.
  • Problemas internos do cliente, como má gestão, equipe desqualificada ou falta de comprometimento comercial.
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Compromisso com Resultados

Nosso compromisso é com o crescimento real e sustentável da sua oficina. O Método Pole Position foi desenvolvido com base em dados, estratégia e experiência comprovada no mercado ao longo de mais de 9 anos de atuação no mercado.

Trabalhamos em parceria com cada cliente para garantir que a metodologia seja aplicada da maneira correta e adaptada às necessidades do seu negócio.

Se você está disposto a seguir o método, implementar as estratégias e se dedicar ao crescimento da sua oficina, estamos confiantes de que você verá resultados expressivos! 🚀🏁

Resumo dos Pontos Principais da Garantia

Reembolsamos somente as mensalidades (R$ 1.997,00/mês por 3 meses, totalizando R$ 5.991,00).

A taxa de implementação de R$ 4.297,00 não é reembolsável, pois a estrutura criada é do cliente.

O cliente deve seguir todas as orientações, comparecer aos treinamentos e aplicar o método corretamente.

O pedido de reembolso deve ser feito entre o 85º e o 90º dia, com comprovação de que o método não gerou resultados.

O prazo para análise do reembolso é de até 15 dias úteis, e o pagamento é feito em até 30 dias após a aprovação.

A garantia não cobre casos onde o cliente não seguiu o método corretamente, alterou as campanhas ou não forneceu dados verídicos.

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